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Retours & Échanges

Chez PAOLINA, nous souhaitons que vous aimiez chaque piĂšce de votre garde-robe. Si votre commande ne vous donne pas entiĂšre satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner.

Return Process

  • 1.
    Préparez votre colis

    Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.

  • 2.
    DĂ©clarez votre retour

    Connectez-vous à votre compte client pour enregistrer votre demande de retour et imprimer votre étiquette de transport prépayée.

  • 3.
    DĂ©posez le colis

    Rendez-vous dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste pour expédier votre colis à notre centre logistique.

  • 4.
    Recevez votre remboursement

    Une fois votre retour réceptionné et vérifié par notre équipe de contrÎle qualité, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.